居宅介護支援事業所とは？安心な暮らしを支える仕組み
東京身元保証目次
- 居宅介護支援事業所で変わる3つの安心
- 利用前に知っておきたい仕組みと制度のポイント
- 失敗しない居宅介護支援事業所の選び方3ステップ
- 身元保証会社と連携することで広がる支援の形
- これから相談を始める前に準備しておきたい3つのこと
- まとめ
居宅介護支援事業所で変わる3つの安心
介護サービスを“つなぐ”専門職、ケアマネジャーの役割
介護保険を使うとき、最初に相談する場所が「居宅介護支援事業所」です。
ここでは介護支援専門員（ケアマネジャー）が、本人や家族の話を聞きながら必要な介護サービスを組み合わせていきます。
「どこに頼めばいいのかわからない」という不安を、経験豊富な専門職が整理してくれる頼もしい存在です。
自宅での生活を支えるケアプラン作成の流れ
ケアマネは、本人の希望や生活状況を踏まえ「ケアプラン（介護サービス計画）」を作成します。
訪問介護や通所サービス、福祉用具のレンタルなどを組み合わせ、自宅で無理なく過ごせるように調整します。
月1回以上はモニタリングを行い、必要に応じてプランを見直します。
▼ケアプラン作成の流れ（図）
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| ① 相談・面談 | 本人・家族から希望や状況をヒアリング |
| ② アセスメント | 課題分析、心身の状態や生活環境を確認 |
| ③ ケアプラン作成 | サービス内容・頻度を具体的に設定 |
| ④ サービス担当者会議 | 各事業所と調整・共有 |
| ⑤ 実施・モニタリング | 定期的に見直し、変更があれば再調整 |
自治体・医療機関・家族との連携が生む安心感
ケアマネは、医療機関や地域包括支援センター、行政とも連携し、利用者を取り巻く環境を支えます。
複数の機関をつなぐ“ハブ”のような役割を担っており、相談先が分からないときにも頼りになります。
利用前に知っておきたい仕組みと制度のポイント
介護保険制度における位置づけと利用条件
居宅介護支援事業所は介護保険法に基づく公的指定事業所です。
要介護1〜5の認定を受けた方が対象で、自治体の指定を受けた事業所のみが運営できます。
費用はかかる？無料で受けられる支援の範囲
ケアプラン作成や相談は介護保険から全額給付されるため、自己負担はありません。
ただし、プランに基づく介護サービス（デイサービス・訪問介護など）は1〜3割の自己負担が必要です。
▼費用イメージ表
| 項目 | 自己負担 | 補足 |
|---|---|---|
| ケアプラン作成 | 0円 | 介護保険で全額給付 |
| 訪問介護（1回） | 約300〜500円 | 要介護度・時間による |
| 通所介護（1日） | 約700〜1,200円 | 食費別途 |
| 福祉用具レンタル | 約500〜2,000円 | 種類により異なる |
地域包括支援センターとの違いを理解しよう
地域包括支援センターは、主に要支援の方や高齢者全般を対象にした総合相談窓口。
一方、居宅介護支援事業所は要介護の方に向け、介護サービスの具体的な計画づくりを行います。
両者は互いに情報共有しながら連携しています。
失敗しない居宅介護支援事業所の選び方3ステップ
信頼できるケアマネの見極め方と相談時の質問例
事業所を選ぶ際は「担当ケアマネとの相性」が重要です。
初回相談では、以下のような質問をしてみましょう。
▼チェックリスト
- 担当件数はどのくらいですか？
- 緊急時の連絡方法は？
- 家族への報告や共有の方法は？
- 苦情やトラブル時の対応フローは？
24時間連絡体制・情報共有など体制面を確認する
夜間や休日に緊急時の連絡が取れる体制があるかどうかを確認しましょう。
また、病院・家族との情報共有の仕組みが整っている事業所は信頼度が高いです。
担当変更や苦情対応のルールを事前にチェック
ケアマネが合わない場合や不安を感じた際、変更が可能かどうかを確認しておくと安心です。
必要に応じて自治体の介護相談窓口などに相談できます。
身元保証会社と連携することで広がる支援の形
保証人不在・独居でも安心できる“連携サポート”とは
独居や身寄りのない方は、入院や施設入居時に保証人を求められることがあります。
居宅介護支援事業所が身元保証会社と協力すれば、手続きをスムーズに進めることができます。
入退院・施設入居・緊急対応での連携事例
たとえば入院時、ケアマネが病院と調整し、保証会社が付き添いや書類対応を担当。
退院後はケアマネが再び介護サービスを調整し、連携して支援を継続します。
▼連携イメージ（図）
利用者
↓
ケアマネ（事業所）
↙︎ ↘︎
医療機関 身元保証会社
↘︎ ↙︎
退院支援・在宅生活再開
身元保証会社がサポートできる範囲と法的限界
保証会社は「緊急対応」「見守り」「死後事務」などを担いますが、金銭の管理や医療行為の同意には法的な制限があります。
それぞれの役割を明確に分けることが信頼関係を築く第一歩です。
個人情報と契約範囲を明確にするための注意点
契約時には、どの情報を誰と共有するかを事前に書面で確認し、本人の同意を得ておきましょう。
小さなすれ違いを防ぐためにも、書面確認は欠かせません。
これから相談を始める前に準備しておきたい3つのこと
介護認定の申請書類とスケジュールを整理する
要介護認定の申請から結果まで、おおむね1か月前後。
医療情報や介護のきっかけをまとめておくとスムーズです。
家族や関係者と“希望する暮らし方”を共有する
「どんな生活を続けたいか」を家族と話し合い、共通認識を持つことが大切です。
ケアプラン作成時に本人の希望を反映しやすくなります。
緊急時の連絡先・保証人情報をまとめておく
いざというとき慌てないように、連絡先・かかりつけ医・保証人情報を一覧にしておきましょう。
万が一のトラブルにも落ち着いて対応できます。
まとめ
居宅介護支援事業所は、介護が必要になったときに頼りになる窓口です。
身元保証会社と連携すれば、身寄りのない方でも安心して生活を続けられます。
介護のこと、将来のことに不安を感じたら、まずはお近くの事業所や保証会社に相談してみましょう。
「一人で抱え込まない」ことが、安心な暮らしの第一歩です。
